Pour la recherche d'un monsieur, je rentre le code ISBN marqué sur sa feuille.

Là, il me demande le plus sérieusement du monde :

- C'est un code secret ?

J'ai failli exploser de rire et répondre que oui, les libraires ont avaient un langage secret codé que ya que nous qui comprenons. MDR le mec qui nous prend pour des agents secrets !

- Bonjour je cherche un livre.

- Oui Madame, son titre s'il vous plait.

- C'est un fichier d'Histoire Géographie pour la 3ème, chez Bordas.

Là je passe dix bonnes minutes à faire les recherches sans trouver le bon fichier, à galérer.

- Au fait Mademoiselle, je ne sais pas si ça peut vous aider, j'ai un drôle de code : il y a écrit : "ISBN".

- Ok, fallais me donner ça au début ! (dit quand même avec le sourire et gentillement )

Pour info, le code ISBN est LA référence la plus précise, la plus efficace et la plus sûre quand on fait une recherche de livre....

- Bonjour Mademoiselle, je cherche un workbook..

- Oui Monsieur, lequel ?

- Celui de Hachette ou celui de Hatier. Je ne sais plus. De toute façon, c'est la même chose non ?

- Non Monsieur, ça commence pareil, mais ce sont deux maisons d'édition différentes...

- Ah. Bon bah choissiez vous même....

Encore dix minutes de perdue à expliquer qu'il me fallais des références précises....

- Bonjour Mademoiselle,  je cherche le workbook d'anglais pour la 4ème.

- Oui Madame, lequel ?

- Euh... il y a "step" dans le titre, c'est sûr !

- Ok, "New step", "Let step in" ou "New step in" ?

- Euh....

- Je pense qu'il va falloir revenir avec les références exactes Madame...

- Bonjour Mademoiselle, je voudrai le workbook 6ème.

- Oui Monsieur, quelle édition ?

- Bah le workbook !

- Monsieur, "workbook", ça veut dire "cahier d'exercie". Il en existe des dizaines : Enjoy english, New step, New spring...

- Oui mais moi je veux juste le workbook classique !

- Monsieur, j'essaye de vous expliquer, il me faut plus de référence, il y a forcément un titre, un éditeur...

- C'est pour l'anglais à l'école...

- J'avais compris, mais je suis désolée, il va falloir revenir avec les références complètes...

- Donc vous ne l'avez pas...

- Je ne sais pas Monsieur, tout dépend de celui que vous cherchez...

(J'ai réussi à ne pas m'arracher les cheveux !)

- Bonjour Mademoiselle, est-ce que le tome 6 de cette série est enfin paru ?

- Non Monsieur, on l'attend pour le moment, il n'est pas encore traduit.

- Ah, très bien. Et combien de temps ça prend, la traduction d'un livre d'environ 200 pages ?

- 15h et 56 minutes si tu vas assez vite Monsieur, un peu plus si t'es pas doué...

- Bonjour Mademoiselle, il y a une étiquette "-30%" sur ce jouet, il est donc bien à moins 30% ?

- Oui Madame, comme le dit l'étiquette...

- Ah... et donc cet autre jouet avec la même étiquette est aussi à moin 30% ?

- Oui Madame... C'est bien, vous venez de comprendre un truc révolutionnaire, le principe des soldes !

J'ai une dame au téléphone :

- Bonjour Mademoiselle, est-ce que vous avez les DVD de tala-tobisss ?

- Euh... Vous l'écrivez comment ?

- Et bien TA-LA-TO-BIS, comment ça s'entend...

- Ah, mais en un ou deux mots ??

- En un seul voyons ! Les tala-tobiss !

Et là, un éclair de lumière traverse mon esprit et je sais en fait ce qu'elle cherchait.

Et vous ?

Les... Télétubbies !

- Bonjour Mademoiselle, je cherche un livre pour apprendre le russe rapidement.
- Oui, on a la méthode pour les Nuls.
- Non, c'est trop simple et pas ludique.
- La méthode ellipses, avec des jeux.
- Non, ça me rappelle la prépa et des trucs compliqués, mon cerveau aime pas.
- La méthode Larousse, très complète.
- Mais c'est la marque des dictionnaires !
- La méthode Assimil, une référence dans le domaine..
- Elle est trop chère.
- Un guide de conversation le Routard...
- Je veux une vraie méthode de langue pour apprendre aussi la grammaire.
- Monsieur, je vous ai montré tout ce qu'on a en magasin...
- Bon, alors je prend la méthode pour les Nuls...

- Bonjour Mademoiselle, alors voilà...

- Oui ?

- Je cherche pour mon fils... un livre... sur... la reproduction... humaine...

- Bref, un livre sur la sexualité pour les ados...

La pauvre est devenue écarlate et ne savait plus où se mettre, alors qu'on a une dizaine de titres pour les ados sur le sujet et qu'on m'en demande régulièrement.