Une dame fait dix minutes de queue pour me demander : 

- Bonjour Mademoiselle, je cherche le workbook d'anglais Enjoy in English, 4ème, édition Didier, sans CD et là, j'ai trouvé un workbook d'anglais, Enjoy in English, 4ème, édition Didier, sans CD. Est-ce que c'est bien celui qu'il me faut ?

- ....

Honnetement, s'il n'y avait pas eu la queue à mon comptoir, j'aurais répondu "non" juste pour la faire paniquer !