- Bonjour je cherche un livre.
- Oui Madame, son titre s'il vous plait.
- C'est un fichier d'Histoire Géographie pour la 3ème, chez Bordas.
Là je passe dix bonnes minutes à faire les recherches sans trouver le bon fichier, à galérer.
- Au fait Mademoiselle, je ne sais pas si ça peut vous aider, j'ai un drôle de code : il y a écrit : "ISBN".
- Ok, fallais me donner ça au début ! (dit quand même avec le sourire et gentillement )
Pour info, le code ISBN est LA référence la plus précise, la plus efficace et la plus sûre quand on fait une recherche de livre....